買大德粉碎機的故事
因為以前買的屹立粉碎機壞了，所以想在淘寶買一個好一點的。到處去查資料，鎖定了大德牌的。通過篩選，和一賣家談好后下了單，原以為一切會像以前買東西那樣順暢，可是后面發生的很多波折，卻讓買賣雙方心力交瘁。
等了5.6天，心都有點發毛了，終于等來了佳吉貨運的電話。叫我去取貨，地址在城郊的工業區。到了工業區才發現太多廠房了，根本找不到，后來打佳吉的電話，它一直都在通話中。只好漫無目標的去找，時不時的給佳吉打電話，在我快絕望的時候，終于打通了電話。到了佳吉，先報名字，密碼，遞上身份證，一切驗完以后，才拿了票去領貨。(不簽單，貨都見不到）看到貨的時候一陣頭暈，這么大一個箱子啊，本來以為是一個小盒子，放在摩托車踏板可以弄回來，這下慘了，綁帶又沒帶。只好放在后面的座包上了，還沒騎兩步，感到后面的貨在往外跑，本想調整一下平衡，沒想到車子和人一起摔了下來。真是火啊！拆包裝，拿了里面的東西，放到踏板上，走人！（這也是為什么后來賣家說退貨，我不愿意的原因之一。我沒有原來貨運防止貨物損害的大包裝盒了，里面的那些泡沫，緩沖的紙條，我到哪弄去？）
到了家再仔細清點，發現我另外買的一副刀片，他們只發了一個刀片給我，買東西的時候，我一再和賣家交代刀片的事情，當時一切都OK，可現在只有半副刀片，和著上面的事情，真是氣死了。連忙上線問賣家怎么回事。物流的單都簽了，如果賣家死咬住說都發了，你也沒轍。焦急，憤怒，無奈。
后來賣家也不說是她們少發了，也不死咬住說發了，只是說在查這個事情，賣家要求我把照片發給她，在拍片的過程中，我才發現很多很多地方和我理解的不一樣。1.配件里的刀片和機子上的刀片是完全不一樣的，這讓人很難理解。
2.后來買的半副刀片卻和機子上的一樣，更讓人覺得配件里的刀片不是東西了。
3.看那刀片的做工，光澤，和屹立的根本沒法比，又薄又輕。
大哥，這可是大德牌的啊，價格是屹立的兩倍啊。這么差的刀片？難道是山寨的？還是和賣家糾纏，賣家給我的解釋，那配件里的刀片是新產品，后來另配的是庫存。因為以前用屹立的機子裝反過刀片，燒了藥材，所以特別注意正反面的問題，可是那種新刀片根本看不出來，而且它折角的方向和原配刀片是相反的。我問賣家有沒有正反面，她說問下廠家的，然后告訴我--沒有。確實很疑惑。這年頭，中國人都知道啥叫忽悠。再問賣家，她說廠家的業務員去吃飯了，等他回來再回復我。天色也已經晚了，跟她糾纏也沒有結果，我跟賣家說，等我明天換刀片試試再說，會燒藥材我不要了。
（在買賣雙方發生糾葛的時候，賣家先應承下來，因為那時候，買家的情緒是激動的時候，如果不能很快讓買家瀉火，他帶著情緒，你一切的解釋都是徒勞的。如果一直拖，這種不滿會不斷擴大，一些不是很重要的瑕疵也會被放大，甚會被曲解。很多東西在賣家看來，純粹是在找茬，越解釋越解釋不清楚，矛盾很快會升級，悲劇會慢慢上演）
帶著昨天的懷疑和不滿，我帶著放大鏡來看機子了。很多地方的做工都不盡如人意，包裝盒太簡陋了吧。
蓋子密閉的也不好，怎么連屹立的都不如？
再去淘寶上上看看粉碎機刀片的價格，有賣6塊一副的，有賣8塊一副的，有賣10塊一副的。。。天吶，我的是22啊，質量又很差，還有可能是一片。真是被宰死了！
由于沒有專門的工具，刀片一直弄不下來，還把內壁劃壞了。
唉！新刀片的事情只有作罷。
終于等到了賣家上線，憤怒的情緒一直主導著我，開始她還給我解釋，慢慢的變成了辯論，我要求退刀片，她要求全部退，不賣了。我不肯退機子（沒法退了，包裝盒沒有了，換刀片的時候把機子的內壁劃壞了，還有扭螺帽的痕跡。也因為鬧僵了，也怕機子運回去后賣家刁難我，那不是東西也沒了，錢也沒著落）。賣家的情緒到了定點，不愿再談了，而在這個過程中，我慢慢的冷靜了下來。
不愉快的沉默，我開始反思，再仔細看看機子，里面有大量的銅絲線圈，
渦輪的鐵片也很厚，
拆開底下來看，里面的都是銅的電線，也比較粗。
屹立的機子或者山寨的機子確實做不到這樣。雖然有前面提到的種種瑕疵，但我還是覺得，應該是正品。
看來，是我錯了。
后來再仔細想刀片的事情，大德的刀片更輕更薄，可能是為了減少它的電機長時間運轉的負荷，越重的刀片要越大的馬力，長時間的運轉，對電機是個很大的負擔，而它的工作方式主要是靠高速的離心力把東西甩碎，不是光靠刀片去切，所以，它的刀片又輕又薄是可以理解的。（自己瞎琢磨的，也不知道有沒有道理）
天，再也不愿去提前面的事，那是彼此心中的痛。
厚著臉皮去和賣家聯系。
“大姐！氣消了沒？”
“該問你自己消了沒
那幾個方案你自己選一個
別的我不想多說了”
“哈哈，還在生氣那(偷笑的表情）”
“你的功勞啊”
（只好弄一個大哭的表情了。）
“你現在才哭啊 我早哭過了被你弄的”
sorry（表情）
“你選一個吧 大哥”
“我給你好評，你退一個刀片的錢給我。”
“。。。。。。。。。
那你也太賺了吧
退你XX元 我講都累
行”
（這幾天的折騰，更多的是因為我的理解和期望的相差太大了，而且心情不太好，問題主要在我這邊，所以，趕快順著臺階下吧）
“！”
到了這個階段，再解釋都是徒勞，大家心中都有一塊痛，都不愿去回憶。只有用時間來沖淡誤解和痛苦了。
（回憶整個事情，主要是開始剛好帶著情緒，賣家少發了刀片成了導火索，后來她也沒有給明確的答復，我的心情一直是不滿和憤怒，所以她說什么都聽不進了，只是一味的指責和埋怨，并且不斷的找各種瑕疵。其實如果拿貨一切都很順利，刀片也沒少發，對那些細微的瑕疵反應會那么強烈，也不會發生口水戰和后面彼此的傷痛了。）
希望我的故事能給淘寶的買家賣家一些借鑒，在處理糾紛的時候多一些掌握一些方式方法，這樣對大家都好。一句話：沖動是魔鬼。
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