:資料描述: 只有以客戶需求為,進(jìn)行有效的客戶服務(wù),才能培養(yǎng)出屬于自己的忠誠客戶; 尋找沙漠中的水源——保單年檢銷售人員經(jīng)歷的3個階段:第1階段:起步我有緣故市場,滿腔熱情,大展鴻圖第2階段:攀登我有高超的銷售技巧,無堅不摧;我對產(chǎn)品的深刻理解,天下;第3階段:“沙漠”中的長途跋涉我有銷售人員經(jīng)歷的3個階段:老客戶是沙漠中的水源《關(guān)系營銷學(xué)》維護(hù)老客戶的成本是:1開發(fā)新客戶的成本是:5老客戶是耐以生存的根本!關(guān)注兩個話題:老客戶≠忠誠客戶售后服務(wù)≠理賠+續(xù)期收費只有以客戶需求為,進(jìn)行有效的客戶服務(wù),才能培養(yǎng)出屬于自己的忠誠客戶;有效的客戶服務(wù)日常保全服務(wù)保單年度體檢人,要體檢;汽車,要年檢;保單,也要年檢;保單“年檢”4大好處:以專業(yè)化、個性化服務(wù)模式培養(yǎng)忠誠客戶;從產(chǎn)品銷售為導(dǎo)。
:資料描述: 幫助新人熟練掌握保單年檢方法,迅速為客戶整理原有保單。通過對客戶提供免費的檢視服務(wù),挖掘客戶的保障缺口,促成新保單的開發(fā)。 課程大綱目的及操作要點如何看條款保單年檢流程及話術(shù)保單年檢注意事項保單年檢工具目的:幫助新人熟練掌握保單年檢方法,迅速為客戶整理原有保單。通過對客戶提供免費的檢視服務(wù),挖掘客戶的保障缺口,促成新保單的開發(fā)。操作要點:1、保單年檢的意義及優(yōu)勢宣導(dǎo),讓新人重視該環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和時間投入;2、保單年檢前的準(zhǔn)備工作及注意事項;3、學(xué)習(xí)保單年檢流程,使用5步法操作手冊,并進(jìn)行話術(shù)背誦通關(guān),包括接觸時的話術(shù)和缺口分析時的話術(shù)。目的及操作要點步投保人、被保險人、收益人投保人是指簽訂保險合同,對保險標(biāo)的具有可保利益,負(fù)擔(dān)和交納保險費的一方當(dāng)事人。被保險人是指根據(jù)保險合同,其。
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:保單年檢工具運用示范保單年檢工具演練一、客戶難找找不到客戶,這是當(dāng)前拜訪量低下的一個重要原因,同業(yè)公司怪招百出邀請所有購買過分紅險的客戶要求業(yè)務(wù)員每天除6訪外必須盲打200個電話業(yè)務(wù)員個人邀請客戶吃飯,并且每位到會的客戶帶9位朋友,并留下相關(guān)信息,后期進(jìn)行拜訪服務(wù)“客戶難找”,沒有客戶資源平安公司從公司、團(tuán)隊、到伙伴都在千方百計的挖掘客戶資源中國人壽是目前世界上擁有客戶資料多的壽險公司,這些資源是其他公司無法比擬的。我們身邊的客戶到底有多少?我們擁有180萬的集團(tuán)投保人!70%的集團(tuán)投保人(125萬人)沒有股份保單!每人加保3000元,將產(chǎn)生37.5億元的保費!我們擁有得天獨厚的客戶資源!每一個客戶再買一單,過去15年走過的路可以再走一遍!營銷之路少可以再走10年關(guān)鍵是如何打破尋求準(zhǔn)客戶。